Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 13 Mai 2026

1. Introducere

Bine ați venit pe platforma hub.agrafa.ro, operată de Promo Division S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul”, „Noi”, „Promo Division” sau „Agrafa Hub”).

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, efectuarea unei rezervări sau utilizarea spațiului fizic de coworking Agrafa Hub, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați integral acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și orice alte documente menționate.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Datele Operatorului

Promo Division S.R.L. Sediul social: Str. Dragoș Vodă, nr. 44, etaj 1, Sector 2, București Înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40/44/2015 Cod Unic de Înregistrare: RO 33941343 Cont bancar: [se va completa] E-mail: [se va completa]

3. Obiectul Serviciilor

Agrafa Hub oferă servicii de coworking și spații de lucru flexibile, incluzând, dar fără a se limita la:

• Birouri flexibile (Hot Desk, Dedicated Desk, Office Privat)
• Săli de meeting și training (capacități diferite)
• Evenimente corporative și comunitare
• Acces 24/7 pentru anumite pachete
• Infrastructură tehnică (internet fibră optic simetrică, Wi-Fi de înaltă performanță, imprimante multifuncționale, scanere, telefoane de birou)
• Facilități: bucătărie complet utilată, zone de relaxare, terasă, dușuri, vestiare, parcare (în limita locurilor disponibile)
• Comunitate de business și evenimente de networking, workshop-uri, mastermind

Toate detaliile actuale privind pachetele, prețurile și disponibilitatea sunt afișate pe site-ul hub.agrafa.ro.

4. Înregistrare și Cont Utilizator

4.1. Pentru a beneficia de servicii este obligatorie crearea unui cont pe platformă. 

4.2. Sunteți obligat să furnizați informații reale, complete și actualizate. 

4.3. Sunteți pe deplin responsabil pentru toate acțiunile efectuate sub contul dumneavoastră. 

4.4. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea, de a suspenda sau de a șterge conturi care furnizează date false, încalcă termenii sau prezintă risc.

5. Tipuri de Membership și Rezervări

• Day Pass – acces zilnic
• Hot Desk – abonament flexibil
• Dedicated Desk – birou fix
• Private Office – birou privat
• Săli de meeting – rezervare pe ore
• Evenimente – închiriere spațiu pentru evenimente

Toate rezervările se efectuează prin platforma online. Confirmarea rezervării se face prin e-mail. Contractele pentru abonamente lunare/anuale se semnează fizic sau electronic.

6. Prețuri, Plăți și Facturare

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (9% sau 19% conform legislației).
• Plata se efectuează în avans (card online, transfer bancar, numerar).
• Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate cu minim 15 zile înainte de expirare.
• Factura se emite electronic în maxim 48 de ore de la încasare.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de minim 15 zile.

7. Politica de Anulare și Returnare

• Day Pass / Rezervări single: anulare gratuită până la 24h înainte; sub 24h – taxă 100%.
• Abonamente lunare: anulare cu minim 15 zile înainte de data de reînnoire.
• Evenimente: condiții diferite, stabilite individual în contract.
• Returnarea banilor se face doar în condițiile prevăzute mai sus sau în caz de forță majoră.

8. Reguli Interne de Conduită (House Rules)

Utilizatorii sunt obligați să respecte următoarele reguli:

• Menținerea unui nivel de zgomot redus în zonele de lucru (existența zonelor „Silent” și „Collaboration”).
• Interzis fumatul, vaping-ul, consumul de alcool și substanțe interzise.
• Animalele de companie sunt permise doar cu aprobare prealabilă scrisă.
• Curățenie și ordine după utilizarea spațiilor comune.
• Respect față de ceilalți membri și personal.
• Interzisă utilizarea spațiului pentru activități ilegale, imorale sau care contravin eticii business.
• Interzisă subînchirierea biroului fără acordul Operatorului.
• Raportarea imediată a oricăror probleme tehnice sau incidente.

Încălcarea regulilor poate duce la: avertisment → suspendare temporară → excludere permanentă fără rambursare.

9. Acces, Securitate și Responsabilitate

• Accesul se face prin cartelă magnetică / aplicație (pentru pachetele cu acces 24/7).
• Operatorul nu este răspunzător pentru pierderea, furtul sau deteriorarea obiectelor personale.
• Recomandăm asigurarea bunurilor proprii.
• Spațiul este monitorizat video (conform GDPR).
• Utilizatorul răspunde pentru orice daune cauzate de el sau de invitații săi.

10. Invitați și Oaspeți

Invitații sunt permisi doar cu înregistrare prealabilă prin platformă. Membrul care aduce oaspeți răspunde integral pentru comportamentul acestora.

11. Forță Majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente imprevizibile și insurmontabile (ex: cutremur, inundații, război, pandemii, întreruperi masive ale utilităților, decizii guvernamentale etc.).

12. Limitarea Răspunderii

• Răspunderea maximă a Operatorului este limitată la valoarea plătită de client în ultimele 12 luni.
• Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau oportunități de business.
• Nu garantăm continuitatea neîntreruptă a serviciilor (internet, curent etc.).

13. Proprietate Intelectuală

• Conținutul site-ului (texte, poze, logo, design, branding) aparține Promo Division S.R.L. și este protejat de legea drepturilor de autor.
• Utilizatorul acordă Operatorului o licență gratuită, nelimitată în timp, pentru orice conținut postat public în spațiu sau pe platformă (ex: poze de la evenimente).

14. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site. Prin acceptarea acestor termeni confirmați că ați citit și înțeles politica.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni. Modificările vor fi publicate pe site cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă echivalează cu acceptarea noilor termeni.

16. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezenții Termeni sunt supuși legislației române. Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Municipiul București.

17. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări ne puteți contacta la:

 E-mail: [introduceți adresa de email] 

Telefon: [introduceți numărul de telefon] 

Adresă: Str. Dragoș Vodă, nr. 44, etaj 1, Sector 2, București

Vă mulțumim că ați ales Agrafa Hub! Sperăm să creați valoare și conexiuni de durată alături de noi.